□-系统特点 1、可以使用独立的用户库，也可以同步使用已有的会员数据库 2、自定义问题类型，不同问题类型可设置不同提问表单 3、八种问题处理状态，等候队列，使问题处理过程一目了然 4、特有的问题受理窗口，一个浏览器多个处理窗口自由切换 5、客服和客户在线聊天，可粘贴文字、HTML代码和图片 6、常用短语功能，使礼节性回答更方便 7、处理中问题和存档问题分别保存，存档问题搜索有利监控和培训 8、前台开源

功能特色 1.支持目前最新版的QQ2011和QQ2010客户端； 2.支持多帐号登录，以排队方式一一为您完成登录； 3.支持登录失败重试，当重试登录失败后踢出队列，继续登录下一个帐号； 4.可设置帐号登录时使用的在线状态，如：我在线上、Q我吧……等； 5.解除登录数量的限制，能登录的数量受机器配置和系统而定； 6.允许设置管理员口令，保护您的帐号安全； 7.支持以命令行方式登录或关闭QQ帐号，可通过编写脚本实现自动挂机； 8.允许登录后将QQ窗口隐藏，避免登录大量