PHP+mysql在线客服系统，功能简介： 主动邀请 当顾客访问网站时，通过弹出邀请窗口主动邀请访客洽谈。 在线洽谈 在浏览器的窗口就可以进行实时交谈，无需安装软件或添加好友。 来源查看 查看网站当前访客的IP、地理位置、关键字、当前页面等信息。 流量统计 对网站流量、搜索引擎、关键字、访问来源等进行统计分析。 内部办公 提供客服对话功能，满足公司内部不同客服间的对话需要。 离线留言 不在线时记录用户留言，不错过每一个客户，并记录留言客户来源信

本设计将软件工程与数据库相融合。 信息需求:图书信息,包括图书编号、图书名称、所属类别等；读者信息，包括读者编码、姓名、性别、专业等；借还书信息，包括图书当前状态、被借还次数、借阅时间等。 系统功能基本要求:可以自定义图书类别，读者类别，方便添加图书、添加读者。 数据管理提供：图书管理，读者管理等功能。 数据查询和统计：借阅记录查询、逾期借阅记录查询、图书借阅统计、读者借阅统计。 - This design will be integration of software