目 录 前 言 1 第一章 概述 1 1.1课题来源 1 1.2 开发工具的选用 2 1.2.1 Visual Basic的使用 2 1.2.2 Microsoft Access的使用 3 1.3 系统的初步调查 3 1.4 系统的可行性研究 4 1.4.1技术上的可行性 4 1.4.2管理上的可行性 4 1.4.3安全上的可行性 4 1.5 系统分析 4 1.5.1系统的安全性 4 1.5.2系统的快捷性 5 1.5.3系统的准

文件包括 电子教案和习题答案 全书共分13章，主要内容包括：计算机基础知识、计算机组装技术、计算机程序设计语言、Windows XP操作系统、Word 2003文字处理软件、Excel 2003电子表格软件、PowerPoint 2003幻灯片制作软件、常用软件工具的使用、数据库基本概念及Access 数据库管理系统、计算机网络与internet应用、信息系统的安全、标准化和知识产权。 -Documents including electronic lesson plans a

本系统运用现代化的技术，为中小型企业提供现代化的管理手段，提高企业产品信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。本系统主要实现以下目标：  系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠。  对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误。  客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别