做过数据挖掘的，应该对SAS不会陌生。这是SAS 9.0.1中Enterprise Miner的使用手册。即使没有SAS可以使用，通过该手册能够很好地了解做数据挖掘的步骤。-SAS will not be unfamiliar to those who have taken data mining expriments. This is the manual of Enterprise Miner module of SAS 9.0.1. Despite you don t have a SAS

《客户关系管理与数据挖掘》 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）首先是一种管理理念。其核心思想是将企业的客户作为重要的资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。-" Customer relationship management and data mining," Customer Relationship Management is a management concept fi